LOVII — Виртуальный Оператор Лояльности и Инфраструктура для МСП, далее «Лови».
| Поле | Значение |
|---|---|
| Версия | 1.0.1 |
| Дата публикации | 2026-09 |
| Правообладатель | ООО «Аксиома», ИНН 7842223709, ОГРН 1247800067690 |
| Юридический адрес | 192029, г. Санкт-Петербург, Вн.тер. г. Муниципальный округ Невская Застава, ул. Профессора Качалова, дом 15А, литера А |
| Сайт платформы | app.lovii.ru |
История изменений: v1.0.0 — правовое основание обработки данных дополнено функциями коммерческого Агента (54-ФЗ); уточнена цель обработки заказов (расчёты через Номинальный счёт, фискализация); в раздел 6 добавлены получатели — Торговые точки (Лицензиаты) и Оператор облачной кассы / ОФД.
Настоящая Политика обработки персональных данных подготовлена на основе Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» и является неотъемлемой частью Публичной оферты и Оферты присоединения — используемые в тексте термины совпадают с терминами указанных документов.
1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок обработки персональных данных физических лиц (далее — «Субъекты», «Пользователи»), осуществляемой ООО «Аксиома» (ИНН 7842223709, ОГРН 1247800067690, юридический адрес: 192029, г. Санкт-Петербург, Вн.тер. г. Муниципальный округ Невская Застава, ул. Профессора Качалова, дом 15А, литера А) (далее — «Оператор») в связи с использованием информационной системы «Платформа Лови», включая веб-приложение app.lovii.ru, кабинет партнёров b2b.lovii.ru и сопутствующие сервисы (далее — «Платформа»).
1.2. Политика распространяется на всех Субъектов: покупателей, посетителей Платформы, партнёров (Лицензиатов) и гостей.
1.3. Использование Платформы означает полное и безоговорочное принятие настоящей Политики. Для целей немедленной регистрации / авторизации получение согласия осуществляется на экране ввода номера телефона (шаг авторизации) посредством явного ознакомления с текстом настоящей Политики и Условиями использования.
1.4. Настоящая Политика является неотъемлемой частью Публичной оферты для покупателей и Оферты присоединения для Лицензиатов.
Обработка осуществляется в соответствии с:
3.1. Категории Субъектов персональных данных:
| Категория | Описание |
|---|---|
| Покупатели | Физические лица, оформляющие и оплачивающие заказы через Платформу |
| Посетители Платформы | Гости, просматривающие каталог без регистрации |
| Лицензиаты (партнёры) | Юрлица/ИП, размещающие товары на Платформе (данные регулируются Офертой присоединения) |
3.2. Категории персональных данных:
| Категория | Примеры | Субъекты |
|---|---|---|
| Идентификационные | Телефонный номер | Все |
| Профильные | Фамилия, имя, отчество, пол, дата рождения, электронная почта, фото профиля | Покупатели |
| Адресные | Город, улица, дом, квартира, подъезд, этаж, домофон, комментарий, координаты (широта/долгота) | Покупатели |
| Транзакционные | Состав заказа, стоимость, способ доставки, статус, история заказов | Покупатели |
| Геолокационные | Координаты устройства (с согласия), координаты точки на карте | Покупатели |
| Технические | IP-адрес, user-agent, cookies, localStorage, данные PWA | Все |
| Токены сессий | access-token, guest-token, OTP-сессии | Все |
3.3. Данные Лицензиатов (партнёров), включая реквизиты компаний и сотрудников, обрабатываются на основании Оферты присоединения и отдельно от данных Покупателей.
| Цель | Категории данных |
|---|---|
| Авторизация и регистрация | Телефон, OTP-сессии, токены |
| Формирование профиля Покупателя | Имя, фото, пол, дата рождения, электронная почта |
| Оформление, исполнение и учёт заказов, включая проведение безналичных расчётов через Номинальный счёт и автоматическое формирование электронных кассовых чеков через ККТ Оператора | Адресные, транзакционные, идентификационные |
| Предоставление каталога и поиск заведений | Координаты (геолокация/точка на карте) |
| Обратная связь по заказам | Комментарий курьеру |
| Обеспечение работы Платформы | Технические данные |
| Информирование (push-уведомления) | Токены, с согласия Субъекта |
| Предотвращение мошенничества | IP, логи, технические данные |
| Категория данных | Срок хранения |
|---|---|
| Профильные (имя, фото, email и т.д.) | до удаления аккаунта Субъектом + 30 дней на архивную копию |
| Адресные | до удаления Субъектом + 30 дней |
| Транзакционные (заказы) | 5 лет с момента заказа (ст. 346.27 НК РФ — налоговый учёт) |
| OTP-сессии и токены сессий | до подтверждения + 10 минут (TTL сессии); access token — 30 дней |
| Геолокационные (точка на карте) | обрабатываются мгновенно для геокодинга, не хранятся отдельно (координаты сохраняются в адресе) |
| Технические (IP, логи) | 12 месяцев |
| Cookies и localStorage | срок жизни cookie / до очистки localStorage |
| Данные Лицензиатов | в течение срока действия Договора + 1 год |
Персональные данные Субъектов могут передаваться следующим третьим лицам (операторам обработки) исключительно в целях, указанных в разделе 4:
| Получатель | Цель передачи | Территория |
|---|---|---|
| ООО «Т-Банк» (Т-Банк) | Обработка платежей, приём денежных средств на номинальный счёт Платформы | Российская Федерация |
| Яндекс (ООО «Яндекс.Технологии») | Геокодирование (reverse geocode для определения адреса по координатам) — запросы с сервера Платформы, ключ хранится на сервере; JS API Яндекс.Карт на стороне Клиента (отдельный оператор по своим условиям) | Российская Федерация |
| ООО «Kuper» (Купер) | Предоставление каталога товаров, данных Лицензиатов и торговых точек для отображения в Платформе; CDN-хранилище логотипов Лицензиатов | Российская Федерация |
| Торговые точки (Продавцы / Лицензиаты), зарегистрированные на Платформе | Передача Агентом (ООО «Аксиома») сведений о Заказе (имя Покупателя, состав заказа, адрес доставки, телефон) Продавцу для физического исполнения обязательств по договору купли-продажи (приготовление, сборка, выдача или доставка товара) | Российская Федерация |
| Оператор облачного кассового сервиса (ККТ ООО «Аксиома») и уполномоченный Оператор фискальных данных (ОФД) | Передача транзакционных данных и контактных данных Покупателя (телефон/email) для фискализации платежа, формирования кассового чека по закону 54-ФЗ и его отправки на устройство Покупателя | Российская Федерация |
| Процессинговые компании (при подключении каналов доставки кодов OTP) | Доставка одноразовых кодов подтверждения через Telegram Bot API, MAX Bot API и/или SMS-провайдер — номер телефона передаётся единолично для доставки кода и не хранится у третьего лица | Российская Федерация |
| Органы государственной власти и местного самоуправления | В случаях, прямо предусмотренных законодательством РФ | Российская Федерация |
6.1. Третьи лица, указанные в настоящем разделе, не используют переданные им данные для иных целей, не определённых настоящей Политикой и применимыми договорами.
6.2. Персональные данные не передаются за пределы территории Российской Федерации.
Обработка осуществляется с использованием автоматизированных средств (программное обеспечение Платформы) и включает: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, извлечение, использование, удаление и уничтожение персональных данных.
8.1. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, копирования, модификации, распространения (в том числе: шифрование при передаче по каналам связи — HTTPS/TLS; ограниченный доступ на основе ролей; журналы доступа; резервное копирование).
8.2. OTP-коды хранятся в виде одностороннего хеша (bcrypt/argon2), не доступны в открытом виде ни операторам, ни разработчикам.
8.3. Доступ к персональным данным ограничен списком уполномоченных сотрудников, прошедших обучение по защите персональных данных.
Субъект вправе:
9.1. Для реализации прав Субъекта (ст. 14, ст. 21 152-ФЗ) обращаться к Оператору по адресу электронной почты: hello@lovii.ru или hello@axiiom.ru.
10.1. Согласие на обработку персональных данных получается у Субъекта при регистрации/авторизации в Платформе (экран ввода номера телефона), путём нажатия кнопки «Продолжить» после ознакомления с настоящей Политикой и Условиями использования.
10.2. Согласие считается полученным после ввода номера телефона и нажатия кнопки «Продолжить» в экране авторизации, который содержит прямую ссылку на настоящий документ.
10.3. Субъект может отозвать согласие в любой момент, направив запрос по адресу: hello@lovii.ru.
11.1. Платформа использует cookies и localStorage для:
11.2. Cookies не используются для целей таргетированной рекламы.
Условия использования Платформы определены Публичной офертой для покупателей и Офертой присоединения для Лицензиатов. Настоящая Политика является их неотъемлемой частью и применяется совместно с указанными документами.
13.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику без предварительного согласия Субъектов, уведомляя об этом посредством размещения актуальной версии на Платформе и в личном кабинете Пользователя не позднее чем за 7 календарных дней до вступления изменений в силу (п. 3 ч. 2 ст. 18 152-ФЗ).
13.2. Редакция Политики с указанием даты вступления в силу хранится на сервере Оператора и доступна Пользователю в любой момент.
| Полное наименование | Общество с ограниченной ответственностью «Аксиома» |
| ИНН | 7842223709 |
| ОГРН | 1247800067690 |
| Юридический адрес | 192029, г. Санкт-Петербург, Вн.тер. г. Муниципальный округ Невская Застава, ул. Профессора Качалова, дом 15А, литера А |
| Почта по вопросам ПД | hello@lovii.ru, hello@axiiom.ru |
| Сайт | app.lovii.ru |
15.1. Настоящая Политика вступает в силу с момента размещения на сайте Платформы.
15.2. По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, направляйте обращение по адресу hello@lovii.ru или hello@axiiom.ru.
15.3. Субъект вправе отозвать согласие на обработку персональных данных. Отзыв согласия на обработку персональных данных влечёт за собой удаление учётной записи и невозможность дальнейшего использования Платформы.
| Канал | Контакт |
|---|---|
| Сайт Программы | app.lovii.ru |
| hello@axiiom.ru, hello@lovii.ru | |
| Telegram | @loviiru |
| MAX | max.ru/channel_lovii |
| ВКонтакте | vk.ru/loviiru |
| Телефон | +7 911 928 74 78 |
LOVII: app.lovii.ru · lovii.ru · axiiom.ru